Qué mantenimiento necesita una web después de publicarla
Publicar la web es el inicio de su uso. Para que siga siendo útil hay que conservar los accesos, revisar sus funciones y atender los cambios en el contenido o en los servicios de los que depende. La cobertura necesaria depende de cómo está construida.
Comprueba las funciones que usa tu cliente
Revisa que el formulario llegue al destinatario correcto y que teléfonos, correos, enlaces y horarios sigan vigentes. Si hay reservas o pagos, prueba el recorrido del usuario y sus confirmaciones con un procedimiento acordado que no genere operaciones reales por accidente.
Después de un cambio importante, vuelve a revisar móvil y escritorio. Un texto más largo o una nueva imagen puede afectar a la distribución, aunque no se haya cambiado el código principal.
Las copias deben poder recuperarse
Antes de contratar un plan, pregunta qué datos se respaldan, con qué frecuencia, durante cuánto tiempo se conservan y quién puede restaurarlos. Tener una copia no acredita por sí solo que se pueda recuperar el servicio.
La prueba de restauración debe hacerse en un entorno separado. También conviene saber dónde se guardan las copias y qué acceso tendrá el cliente si decide cambiar de proveedor.
Actualizaciones y renovaciones son tareas diferentes
Las actualizaciones dependen de las herramientas utilizadas: framework, CMS, extensiones o servicios externos. Deben revisarse y probarse según su impacto, sin asumir que instalar cualquier nueva versión directamente en producción es suficiente.
Por separado están las renovaciones de dominio, hosting y licencias. Identifica quién es el titular, quién recibe los avisos y quién autoriza o paga la renovación. El certificado SSL no implica que todos esos servicios estén incluidos de forma indefinida.
Qué debe explicar un plan de mantenimiento
El plan tiene que distinguir supervisión, corrección de defectos, cambios de contenido y desarrollo de funciones nuevas. Si incluye horas para cambios, debe concretar su límite y cómo se aprueban trabajos adicionales.
En DaloWeb, el soporte que figure en el proyecto y el mantenimiento posterior se concretan en el presupuesto. Esta guía no anuncia un nuevo plan ni una cobertura ilimitada.
- Tareas incluidas y servicios que quedan fuera.
- Canal de atención y plazo de respuesta acordado.
- Backups, retención y procedimiento de restauración.
- Horas para cambios y coste de trabajos adicionales.
- Condiciones de renovación, salida y entrega de accesos.